Die Temperatur in der Kühl-Gefrier-Kombination ist zu hoch

Ausgabe

• Der Kühlschrank oder die Kühl-Gefrier-Kombination ist zu warm
• Die Temperatur im Kühlschrank ist zu hoch
• Gerät hat keine Kälteleistung
• Temperatur stimmt nicht

Gilt für

• Kühl-Gefrierkombination
• Kühlschrank

Lösung

Die Ursache für diese Störung kann vielfältig sein. Hier einige Tipps:

1. Bei einem Neugerät:
   Lasse das Gerät nach dem Transport ca. 2 bis 3 Stunden stehen, bevor du es einschaltest. Es kann einige Stunden dauern, bis das Gerät vollständig heruntergekühlt ist.
   
2. Stelle sicher, dass das Gerät gemäß Installationsanweisung aufgestellt ist.
   • Das Gerät muss ausreichend be- und entlüftet sein.
   • Das Gerät muss waagerecht stehen.
     
3. Vergewissere dich, dass die richtige Temperatur eingestellt ist.
   • Die ideale Lagertemperatur liegt bei etwa 5 °C.
   • Die Temperatureinstellung kann sich je nach Modell unterscheiden.
   • Manchmal werden Zahlen zur Temperaturregelung verwendet (z. B. 1 = wärmer, 5 = kälter). Bei elektronischen Regelungen werden dagegen häufig direkte Temperaturwerte angezeigt (z. B. 2 °C = kälter, 7 °C = wärmer). Das kann leicht verwechselt werden.
   • Hinweise hierzu findest du in der Bedienungsanleitung.
     
4. Die Temperatur im Kühlgerät kannst du wie folgt überprüfen:
   • Stelle ein Glas Wasser mit einem Thermometer in die Mitte der unteren Ablage.
   • Lies die Temperatur nach 12 Stunden ab.
     
5. Nutze die COOLMATIC-Funktion, sofern dein Gerät damit ausgestattet ist, wenn du beispielsweise größere Mengen Lebensmittel auf einmal kühlen möchtest. Hinweise hierzu findest du in der Bedienungsanleitung.
   • Mit COOLMATIC wird die Temperatur für eine bestimmte Zeit besonders schnell abgesenkt.
     
6. Überprüfe, ob die Umgebungstemperatur zur Klimaklasse des Geräts passt. Angaben zur Klimaklasse findest du auf dem Typenschild (SN, N, ST, T).Hinweise zum zulässigen Temperaturbereich findest du in der Bedienungsanleitung.Steht das Gerät in einem zu kalten oder zu warmen Raum, kann es nicht ausreichend kühlen.
   
7. Überprüfe die Türdichtung.
   • Liegt die umlaufende Türdichtung richtig an?
     • Lege ein Blatt Papier zwischen Tür und Dichtung und schließe die Tür.
     • Kannst du das Papier ohne Widerstand herausziehen, schließt die Tür nicht richtig.
   • Ist die Dichtung verformt?
     • Erwärme die Dichtung in diesem Fall vorsichtig mit einem Haartrockner und versuche anschließend, sie wieder in Form zu bringen.
     • Achte darauf, die Türdichtung nicht zu stark zu erhitzen, da sonst die Tür oder die Dichtung beschädigt werden kann.
       
8. Hörst du ein Kompressorgeräusch?
   • Der Kompressor sollte von Zeit zu Zeit anlaufen. Ist dauerhaft kein Geräusch zu hören, liegt möglicherweise eine Störung vor.
   • Die Laufzeiten hängen unter anderem von der Menge der zu kühlenden Lebensmittel, der Umgebungstemperatur sowie der Dauer und Häufigkeit der Türöffnungen ab.

Helfen die oben genannten Tipps nicht weiter oder hörst du über einen längeren Zeitraum kein Kompressorgeräusch, wende dich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst.

Störungen, die durch die Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen, sind von der Garantiezusage ausgeschlossen.