Die Waschmaschine zeigt die Fehlermeldung E10, E11, C1 an oder piept/blinkt einmal

Ausgabe

  • kein Wasserzulauf
  • Die Waschmaschine zieht kein Wasser
  • Die Waschmaschine holt kein Wasser
  • Wasser läuft nicht ein
  • Die Waschmaschine startet nicht nach Programmwahl
  • Wasserdruck ist zu gering
  • Waschmaschine zeigt die Fehlercodes E10, E11, E12, E13 oder C1 an oder piept/blinkt ein Mal.
  • Piept 1x

Gilt für

  • Frontlader-Waschmaschine
  • Toplader-Waschmaschine
  • Einbau-Waschmaschine

Lösung

Der oben genannte Fehlercode weist auf eine Störung im Wasserzulauf hin.

  1. Ist der Wasserhahn geöffnet?
    • Drehe ihn eventuell komplett zu und wieder auf.
  2. Prüfe den Wasserzulauf bzw. den Wasserdruck:
    • Drehe den Wasserhahn zu und entferne den Zulaufschlauch.
    • Stelle einen Eimer oder einen ähnlichen Behälter unter den Wasserhahn.
    • Drehe den Wasserhahn auf und überprüfe, ob Wasser fließt.
    • Der Betriebswasserdruck am Wassereinlass der Wasserversorgung muss zwischen 0,5 bar (0,05 MPa) und 8 bar (0,8 MPa) liegen.
  3. Sind die Siebe im Zulaufschlauch sauber?
    • An der Verbindungsstelle zum Wasserhahn ist ein kleines Sieb verbaut.
    • Ein weiteres Sieb findest du an der Geräterückseite.
    • Reinige beide Siebe!

  • Weitere Tipps und Anwendungshinweise findest du in der Bedienungsanleitung.

4. Achte auf die richtige Installation des Gerätes:

  • Der Ablaufschlauch sollte nicht mehr als 10 cm in den Ablauf hineinragen.
  • Die Höhe des Ablaufschlauches darf nicht mehr als 1 m, gerechnet ab Aufstellfläche des Geräts, betragen. Bei einigen Geräten darf die Höhe des Ablaufs nicht weniger als 60 cm sein.
  • Hinweise findest du in der Bedienungsanleitung oder der Installationsanweisung, die dem Gerät beiliegt.

5. Vergewissere dich, dass der Wasserzulaufschlauch nicht geknickt, beschädigt oder gekrümmt ist.

  • Hinweise dazu findest du in der Bedienungsanleitung oder Installationsanweisung.

6. Überprüfe, ob die Aqua-Control-Vorrichtung ausgelöst hat, sofern dein Gerät damit ausgestattet ist.

  • Der im Bild 3 unten mit A bezeichnete Bereich wird rot.
  • Die Wasserzufuhr ist abgeriegelt.
  • Der Schlauch muss erneuert werden.
  • Einen neuen Schlauch erhälst du über unseren Webshop.

7. Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, wende dich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst.

Störungen, die durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder der Installationsanweisung entstehen, sind von der Garantiezusage ausgenommen.

War dieser Artikel hilfreich?

Bedienungsanleitungen

Lösen Sie selbständig Probleme und finden Sie Bedienungsanleitungen und weitere Dokumente zu Ihrem Produkt.

Finde die Anleitung

Service-Termin online buchen

Buchen Sie jetzt Ihren Großgeräte Service-Termin für Reparaturen innerhalb und außerhalb der Herstellergarantie.

Service buchen

Finden Sie das passende Zubehör & Ersatzteile für Ihr Produkt

Holen Sie das Beste aus Ihrem Produkt heraus mit dem richtigen Zubehör - Kochgeschirr, Filter und Reinigungsprodukte - wir haben alles.

Zum Webshop