Das Gerät weist eine Beschädigung, einen Kratzer oder ein Loch auf

Ausgabe

• Mein Gefrierschrank / mein Kühlschrank / meine Kühl-Gefrierkombination / mein Weinkühler ist beschädigt.
• Was mache ich, wenn mein Gerät bereits beim Auspacken beschädigt ist?
• Wie verhalte ich mich bei einem Transportschaden?
• Das Neugerät hat eine Beule, eine Delle, einen Kratzer oder sonstige Beschädigungen.
• Die Bedienblende ist verkratzt
• Das Gerät wurde bei der Lieferung beschädigt.

Gilt für

• Gefriergerät
• Kühlschrank
• Kühl-Gefrierkombination
• Weinkühler

Lösung

1. Wenn Sie beim Auspacken, Installieren bzw. Inbetriebnehmen eine Beschädigung an Ihrem Gerät entdecken,

• nutzen Sie das Gerät nicht,
• trennen Sie es gegebenenfalls vom Netz!

2. Mit Beschädigungen sind gemeint:

• Dellen oder Beulen sind im Gehäuse
• das Gehäuse ist gestaucht oder verzogen
• das Material ist gerissen, gebrochen oder verkratzt

3. Wenden Sie sich sofort, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Kauf, Lieferung bzw. Installation zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst.

Wenn Scharniere, Lampen oder andere Teile beschädigt sind, so können diese einfach ausgetauscht werden. Wenn Sie die Teile selbst tauschen möchten, suchen Sie nach Ersatzteilen, Zubehör und Pflegeprodukten in unserem Webshop.

Die Beseitigung von Schäden, die z. B. durch Eigentransport, Selbsteinbau, usw. selbst verursacht wurden, ist kostenpflichtig.