Die Steuerung des Saugroboters ist gestört

Ausgabe

• Der Saugroboter fährt planlos durch den Raum.
• Der RX9 oder RX8 bleibt einfach im Raum stehen.
• Das Gerät findet die Ladestation nicht mehr.
• Saugroboter fährt ständig im Kreis und kennt sich nicht mehr aus

Gilt für

• RX9-1
• RX9-2
• RX8

Lösung

1. Führe einen Reset des Geräts durch, indem du die Ein-/Aus-Taste gedrückt hältst, bis im Display „OFF“ erscheint. Dies kann etwa 1 bis 2 Minuten dauern.

2. Falls sich der Reset nicht durchführen lässt, entferne die Akkus für etwa 10 Minuten und setze sie anschließend wieder ein.

3. Sind die Akkus zu schwach, stelle den Saugroboter manuell auf die Ladestation, damit er vollständig aufgeladen werden kann.

4. Tritt das Verhalten wiederholt auf, empfehlen wir, die Akkus auszutauschen.

5. Wische die Kamera sowie die Sensoren (Laser) an der Stoßstange des Saugroboters mit einem weichen Mikrofasertuch ab.

• Auf den Sensoren kann sich Staub ablagern, der die Funktion und Navigation des Geräts beeinträchtigen kann.

6. Prüfe über die RX9 App bzw. die Wellbeing App, ob für dein Modell ein Software-Update verfügbar ist.

7. Falls sich das Gerät nicht mit der App verbinden lässt, prüfe bitte Folgendes:

• Das Betriebssystem deines Smartphones ist auf dem aktuellen Stand.
• Es liegen keine Probleme mit deinem Heimnetzwerk vor (z. B. Router-, WLAN- oder Passwortprobleme).

8. Prüfe, ob sich zusätzliche elektronische Geräte, beispielsweise Soundboxen, in unmittelbarer Nähe befinden. Deren Magnetfelder können die Signalübertragung beeinflussen.

9. Stelle bei Bedarf Stühle oder andere kleinere Gegenstände aus dem Fahrbereich des Saugroboters, um eine optimale Navigation zu ermöglichen.

Ursache(n)